The유럽 프로젝트의 여행에는 국외여행 표준약관이 아닌 자체 특별약관이 적용됩니다.
표준약관과 다른 점을 미리 알고 신청하실 수 있도록, 무엇이 어떻게 다른지 아래에 밝힙니다.
이 안내를 읽고 동의하신 경우에만 신청해 주세요.
1. 왜 표준약관을 그대로 쓰지 않는가
공정거래위원회의 국외여행 표준약관은 여행사가 항공·숙박을 그때그때 확보하는
일반 패키지 여행을 전제로 만들어졌습니다.
The유럽 프로젝트의 여행은 구조가 다릅니다.
- 기수제로 정원이 정해져 있습니다. 한 회차에 갈 인원이 미리 정해져 있고,한 사람이 취소하면 그 자리를 채울 사람을 새로 모집해야 합니다.
- 출발보다 훨씬 이르게 준비가 시작됩니다. 단체 항공권, 장기 숙소, 현지 이동편을수개월 전에 확정해 두기 때문에, 뒤늦은 취소는 이미 지출된 비용으로 남습니다.
- 일찍 신청하실수록 참가비를 크게 할인해 드립니다. 그 대신 출발이 가까워질수록취소 부담이 커지는 구조입니다.
즉 "이른 할인"과 "이른 취소 마감"이 한 쌍입니다.
이 점에 동의하지 않으신다면 신청하지 않으시는 편이 낫습니다.
2. 표준 기준과 무엇이 다른가
아래는 소비자분쟁해결기준(국외여행, 여행자 사정으로 취소하는 경우)과
The유럽 프로젝트 특별약관의 차이입니다.
| 취소 시점 | 소비자분쟁해결기준 | The유럽 프로젝트 특별약관 |
|---|---|---|
| 출발 30일 전까지 | 계약금 환급 (위약금 없음) | 출발 90일 전까지만 위약금이 없습니다 |
| 출발 29~20일 전 | 여행요금의 10% | 상품별 특별약관의 표에 따릅니다 |
| 출발 19~10일 전 | 여행요금의 15% | 상품별 특별약관의 표에 따릅니다 |
| 출발 9~8일 전 | 여행요금의 20% | 상품별 특별약관의 표에 따릅니다 |
| 출발 7~1일 전 | 여행요금의 30% | 상품별 특별약관의 표에 따릅니다 |
| 출발 당일 | 여행요금의 50% | 환급되지 않습니다 |
핵심 차이 세 가지
- 위약금 없이 취소할 수 있는 기한이 훨씬 이릅니다.표준 기준은 출발 30일 전까지지만, The유럽 프로젝트는 출발 90일 전까지입니다.(상품에 따라 180일 전까지인 경우도 있습니다.)
- 중간 구간의 위약금이 더 높습니다. 출발 두 달 전처럼 표준 기준으로는 부담이 없는시점에도 특별약관에서는 위약금이 발생합니다.
- 출발 당일과 출발 이후에는 환급되지 않습니다. 공항에서 나타나지 않으신 경우(NO SHOW)와여행 중 개인 사정으로 돌아가시는 경우를 포함합니다.
정확한 요율과 구간은 상품마다 다릅니다. 신청하시려는 상품의 상세페이지 아래쪽
「취소·환불」 칸에 그 상품에 적용되는 표가 그대로 나와 있으니 반드시 확인해 주세요.
3. 그 밖에 미리 알아두실 것
- 항공권이 발권된 뒤에 취소하시면 위 위약금과 별도로 항공사·발권사 규정에 따른항공권 취소 수수료와 대행료가 부과됩니다.
- 환급 시점은 즉시가 아닙니다. 대체 참가자를 모집하는 기간이 필요하기 때문에,상품별 특별약관에 정해진 기간이 지난 뒤 순차적으로 진행됩니다. 이 역시이른 할인의 대가로 양해를 구하는 부분이며, 특별약관에 기간이 명시되어 있습니다.
- 회사 사정이나 최소 참가인원 미달로 출발하지 못하는 경우에는 위약금 없이전액 환급하거나, 원하시면 다음 여행으로 이월해 드립니다.
- 불가피한 변수(전염병 유행 등)로 여행이 취소·연기되는 경우에도 납부하신 금액은다음 여행으로 이월하거나 환급해 드립니다.
4. 이 안내의 효력
「약관의 규제에 관한 법률」에 따라, 회사는 고객에게 불리할 수 있는 조항을
미리 알리고 설명할 의무가 있습니다. 이 문서는 그 의무를 이행하기 위한 것입니다.
특별약관의 내용이 이해되지 않거나 동의하기 어려우시면
신청 전에 문의로 연락 주세요. 충분히 설명해 드리겠습니다.
동의하지 않으신 채로 신청하셨다가 나중에 다투게 되는 것은
서로에게 좋지 않습니다.
