개인정보처리방침

더유럽 프로젝트(이하 "회사")는 『개인정보 보호법』 등 관련 법령을 준수하며,

이용자의 개인정보가 어떤 목적으로 수집되어 어떻게 처리되고 있는지,

개인정보 보호를 위해 어떤 조치를 하고 있는지 아래와 같이 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적

회원가입 시

만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없으며, 회사는 만 14세 미만의 개인정보를 수집하지 않습니다.

여행 참가 대상은 만 18세 이상입니다. 만 19세 미만(민법상 미성년자)은 법정대리인(보호자)의

동의서를 받은 뒤 참가할 수 있으며, 이때 보호자의 이름·연락처·관계와 서명한 동의서를 함께 수집합니다.

여행 참가 신청 시

출발 준비(2차 수집) 시

건강 정보는 『개인정보 보호법』 제23조의 민감정보입니다. 다른 항목과 분리하여 별도로 동의를

받습니다. 장기간 해외 단체여행의 안전관리를 위해 반드시 필요한 항목이므로, 동의하지 않으시는 경우

여행 참가 신청이 제한될 수 있습니다. 특이사항이 없으면 「없음」으로 적어 주시면 됩니다.

문의 · 대기 신청 시

입금 확인 시

후기 작성 시(선택)

취소 · 환불 시

여행 알림 신청 시(선택)

여행 알림을 신청하신 회원께는 이미 등록하신 「나의 여행 취향」과 지난 예약 정보를 함께 보고 맞는 여행만 골라 보내 드립니다.

비회원은 확인 메일의 버튼을 누르셔야 알림이 시작되며, 누르지 않으시면 아무 메일도 가지 않습니다.

여행 자료(설명서) 받기 신청 시

신청하신 화면(상품 페이지)과 들어온 경로(검색 · SNS · 홍보 링크)도 함께 기록합니다. 마감 · 할인 소식 수신 동의는 자료를 받는 것과 별개이며,

동의하지 않으셔도 자료를 받으실 수 있고 언제든 철회하실 수 있습니다. 동의하지 않으신 분께는 마감 · 할인 연락을 드리지 않습니다.

여행계약서 전자서명 시

라운지(커뮤니티) 이용 시(선택)

라운지에는 닉네임만 공개되며 이름 · 이메일 · 연락처는 공개되지 않습니다. 「우리 기수 방」은 같은 회차에 입금이 확인된 참가자(가입하신 동반 여행자 포함 — 참가자 정보의 이메일과 인증된 로그인 이메일이 같을 때)만 볼 수 있습니다.

글 · 댓글 · 사진은 다른 이용자가 볼 수 있으니 연락처 등 개인정보를 적지 않도록 주의해 주세요. 전화번호 · 이메일 · 메신저 아이디가 들어간 글은 자동으로 운영팀 확인 뒤에 공개됩니다. 올리신 사진은 위치 정보(EXIF)를 지운 뒤 보관합니다. 1:1 대화는 대화한 두 분만 볼 수 있으며, 신고가 들어온 대화에 한해 운영팀이 확인합니다.

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

신청자 외 동반 여행자의 개인정보

신청자가 동반 여행자의 이름·성별·연락처를 대신 입력하는 경우, 회사는 『개인정보 보호법』

제15조 제1항 제4호(정보주체와 체결한 계약의 이행)에 따라 여행계약의 이행에 필요한

최소한의 범위에서 해당 정보를 수집·이용합니다.

동반 여행자 본인은 언제든지 자신의 정보에 대해 열람·정정·삭제를 요구할 수 있습니다.

수집 방법

홈페이지의 신청서·문의 폼·회원가입 화면, 전화·메신저 상담, 그리고 출발 준비 단계의

마이페이지 입력을 통해 수집합니다.

2. 개인정보의 보유 기간과 파기

수집 목적이 달성되면 아래 기간 안에 지체 없이 파기합니다.

다만 아래 기록은 관련 법령에 따라 해당 기간 동안 보관합니다.

파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

파기 방법

• 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 여행계약의 이행을 위해 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 제공합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 개인정보를

안전하게 처리하도록 계약서에 처리 목적 외 이용 금지·재위탁 제한·손해배상 책임을 명시하고

관리·감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

국외 이전을 원하지 않으시는 경우

홈페이지 문의 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 이전 거부를 요청하실 수 있습니다.

다만 위 이전은 홈페이지 운영과 안내 메일 발송에 필수적이므로, 거부하시는 경우

회원 서비스 이용과 여행 신청이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

회사는 로그인 상태 유지, 예약 조회 권한 확인, 상담 대화 이어 보기, 신청이 어떤 경로로 들어왔는지 확인하기 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 저장을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 거부하실 수 있습니다.

다만 거부하시면 로그인과 예약 조회를 이용하실 수 없습니다.

홈페이지 방문 통계는 쿠키를 쓰지 않는 방식(Cloudflare Web Analytics)으로 페이지별 방문 수만 집계합니다.

행태정보의 수집·이용 (온라인 맞춤형 광고)

회사는 광고 성과를 측정하고 홈페이지를 방문한 분께 페이스북·인스타그램에서 맞춤형 광고를

보여 드리기 위해, Meta 가 제공하는 Meta 픽셀을 통해 아래 행태정보를 수집·이용합니다.

회사는 민감정보(사상·건강·정치 성향 등)를 추론할 수 있는 행태정보를 수집·이용하지 않으며,

만 14세 미만 아동을 대상으로 맞춤형 광고를 하지 않습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 암호화 — 여권번호, 환불 계좌번호, 건강 정보는 암호화하여 저장하며 화면에 그대로 표시되지 않습니다.
• 접근 권한 관리 — 담당자별로 볼 수 있는 정보를 나누어 관리하며, 필요 없는 정보에는 접근할 수 없습니다.
• 접속 기록 보관 — 담당자가 여권번호를 열람하면 누가 언제 어떤 사유로 열람했는지 기록이 남습니다.
• 운영 자료 반출 관리 — 참가자 명단 · 여권 · 건강 정보를 업무용 공유 드라이브로 보낼 때는 대표자만 할 수 있으며, 보내는 사유와 보낸 사람 · 시각 · 인원이 기록됩니다. 공유 드라이브는 회사 계정으로만 열람할 수 있고, 여행이 끝나면 삭제합니다.
• 2단계 인증 — 업무 시스템에 접속하는 모든 담당자에게 2단계 인증을 의무화하고 있습니다.
• 전송 구간 암호화 — 홈페이지의 모든 통신은 암호화(HTTPS)되어 오갑니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며,동의를 철회할 수 있습니다.
2. 요청은 홈페이지 문의 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며,회사는 지체 없이 처리하고 그 결과를 알려드립니다.
3. 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않으실 수 있으나, 이 경우 회원가입과 여행 참가 신청이 제한됩니다.
4. 선택 항목(대학교·학과, 직업 직접 입력, 요청 사항, 후기, 라운지, 마케팅 수신 등)에 동의하지 않으셔도 아무런 불이익이 없습니다.
5. 마케팅 수신 동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 여행 알림은 알림 메일 맨 아래 「수신 거부」, 메일 앱의 「구독 취소」, 마이페이지 「여행 알림」에서 언제든 끌 수 있으며, 처리 결과를 메일로 알려 드립니다.
6. 만 19세 미만 참가자의 법정대리인은 참가자의 개인정보에 대해 동일한 권리를 행사할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: (홈페이지 하단 사업자 정보에 게시)
• 문의: 홈페이지 하단에 게시된 연락처

10. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

11. 방침의 변경과 고지

이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.

다만 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지합니다.